Dépannage à domicile : nouvelles obligations de publicité des prix

À compter du 1er avril 2017, de nouvelles obligations d’affichage des prix pour les prestations de dépannage, de réparation et d’entretien à domicile s’imposeront aux professionnels du bâtiment et de l’équipement de la maison.

Selon le dernier baromètre des réclamations publié par la DGCCRF, près de 9 000 plaintes de consommateurs ont été enregistrées dans le secteur du dépannage à domicile. Les infractions relevées au cours de cette enquête concernent notamment des manquements à l’obligation d’information précontractuelle ou encore des publicités trompeuses. C’est pourquoi les pouvoirs publics ont décidé d’imposer aux professionnels de nouvelles obligations en matière d’affichage des prix de leurs prestations.